Obrivano Kargo Politikası

Obrivano olarak siparişlerinizi en hızlı ve güvenli şekilde teslim etmeye özen gösteriyoruz.
Siparişlerinizin durumu ve teslimat süreci ile ilgili tüm detayları aşağıda bulabilirsiniz.

1. Sipariş İşleme Süreci

• Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra 24–48 saat içinde işleme alınır.

• Resmî tatiller, hafta sonları ve yoğun kampanya dönemlerinde işleme süresi değişiklik gösterebilir.

2. Kargo Süresi ve Teslimat

• Teslimat süresi, bulunduğunuz şehre ve bölgeye bağlı olarak 4–6 iş günü arasında değişmektedir.

• Merkez bölgelere teslimatlar genellikle daha hızlı yapılır.

• Kargo firmasından kaynaklanan gecikmelerden Obrivano sorumlu tutulamaz; ancak her durumda müşteri desteği sağlamaktayız.

3. Kargo Ücretleri

• Tüm siparişlerde ücretsiz kargo hizmeti sunuyoruz.

• Hızlandırılmış veya özel teslimat taleplerinde ek ücret uygulanabilir.

4. Kargo Takibi

• Siparişiniz kargoya verildiğinde size takip numarası gönderilir.

• Takip linki üzerinden kargonuzun durumunu online olarak kolayca kontrol edebilirsiniz.

5. Hasarlı veya Eksik Siparişler

Siparişi teslim alırken paketi mutlaka kontrol ediniz.
Herhangi bir hasar veya eksiklik durumunda:

• Kargo görevlisinin yanında tutanak tutturun.

• Durumu obrivano@gmail.com adresine göndererek destek talep edin.

6. Teslimat Sorunları

Adresinizde bulunamamanız halinde kargo firması paketinizi en yakın şubeye yönlendirebilir.
Belirtilen süre içinde teslim alınmayan kargolar satıcıya geri dönebilir.

7. Bize Ulaşın

Kargo süreciyle ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

📧 E-posta: obrivano@gmail.com
📞 Telefon: (telefon numarasını istersen ekleyelim)
🏢 Adres: Obrivano, İstanbul – Türkiye